สื่อสารดีๆ ได้ใจไปกว่าครึ่ง ?
วันนี้มีโอกาสให้พูด จงพูดให้ดี อย่าพรั่งพรูคำพูดต่างๆออกมาอย่างคะนองปาก แม้กับคนที่คิดว่าเราคุ้นเคยกันดี
การสื่อสารด้วย ‘เ สี ย ง’
นับว่าเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารที่ดีที่สุด
เพราะนอกจากจะช่วยประหยัดเวลาแล้ว ยังสามารถอธิบาย ขยายความ
และโต้ตอบแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้อย่างรวดเร็ว
การสนทนาหรือการพูดกับคนอื่น
ไม่ว่าจะในสถานการณ์ใดๆ จึงมีสิ่งที่ต้องระวัง และควรคำนึงถึงให้มากคือ
“ควรรู้ในสิ่งที่ไม่ควรพูด
ให้มากกว่าสิ่งที่ควรพูด”
เรื่องมารยาทก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน
ควรคำนึงถึงให้มาก จะขาดไปไม่ได้
สิ่งที่น่ากลัวที่สุดสำหรับการสนทนาคือ นอกจากสร้างความเข้าใจผิดต่อคนฟังได้แล้ว
ยังสามารถสร้างความเกลียดชังได้ด้วย
โดยที่บางครั้งตัวของผู้พูดเองอาจไม่รู้ตัวเสียด้วยซ้ำ
บรรยากาศดีๆ ของการสนทนา
อาจถูกทำลายลงได้ด้วยคำพูดในแบบต่างๆ
⁃ คนประเภทขี้โม้
ชอบพูดอวดตัวเองว่าเก่งกว่าคนอื่น หรือเหนือกว่าคนอื่นเรื่องนั้น เรื่องนี้ ซึ่งแม้จะเป็นเรื่องจริงทั้งหมด หรือจริงแค่ครึ่งเดียว หรือไม่จริงเลยก็ตามที
แต่ก็สร้างความรู้สึกหมั่นไส้ให้คนอื่นได้ เรียกง่ายๆว่า คนพูดเป็นคนอวดรู้
อวดฉลาด
⁃ คนประเภทพูดเหน็บแนม
คือเมื่อมีโอกาสก็มักจะพูดส่อเสียด จิกกัดคนฟังอยู่บ้างไม่มากก็น้อย
ซึ่งสาเหตุอาจเป็นเพราะมีความหมั่นไส้
หรือไม่ชอบหน้าคู่สนทนามาก่อนหน้านั้นอยู่แล้ว
⁃ พูดต้อนให้จนมุม
จริงๆแล้วการพูดลักษณะนี้ น่าจะเหมาะกับการสนทนาที่เกี่ยวกับงาน
หรือเรื่องสำคัญที่ต้องหาหลักฐานหรือสาเหตุที่เกิดขึ้นเสียมากกว่า.
เช่นการทำงานที่เกิดความผิดพลาดมากๆ ที่ต้องหาสาเหตุของการเกิดปัญหานั้นๆมาให้ได้
เพื่อวางแผนหาแนวทางแก้ไข ซึ่งหากเราไม่ทราบสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว
อาจก่อให้เกิดผลเสียตามมาภายหลังมากมาย
แต่สำหรับการสนทนาทั่วไป
เช่นการแลกเปลี่ยนทัศนคติ มุมมองต่างๆ
ที่ไม่จำเป็นต้องคาดคั้นเอาคำตอบอย่างเอาเป็นเอาตาย
การพูดต้อนเพื่อเอาคำตอบจนคู่สนทนารู้สึกเหมือนโดนสอบสวน หรือลองภูมิความรู้
อาจทำให้เกิดความรู้สึกหมั่นไส้จนเกิดการโต้เถียงกันได้ การสนทนาที่เริ่มต้นด้วยความสนุก
คุยกันแบบสบายใจอาจจบลงด้วยบรรยากาศที่แย่ๆ เสียอารมณ์กันหมดทุกฝ่าย
⁃ พูดให้คนอื่นเสียหน้า
คนประเภทนี้ นอกจากจะป็นคนยกตนข่มท่านแล้ว ยังเป็นคนประเภทไร้มารยาทแบบสุดๆ
เพราะไม่มีใครที่อยากโดนพูดให้เสียหายต่อหน้าคนอื่นแน่ๆ แม้แต่ตัวคนพูดเองก็ตามที
นอกจากคนประเภทที่กล่าวมาแล้วข้างต้น ก็ยังมีอีกหลายประเภท ที่จัดเป็น คนปากพาจน พูดไม่เข้าหูคน คือแทนที่จะพูดให้คนรัก พูดให้คนรู้สึกประทับใจ แต่กลับพูดให้คนเกลียดเสียได้ แล้วส่วนใหญ่มักจะไม่รู้ตัวเองเสียด้วย
ในพระพุทธศาสนาจึงได้มีคำสอนเรื่องหลักการพูดที่ดี
หรือ ‘ ปิ ย ว า จ า ‘
พูดอย่างไรให้คนรัก?
พูดอย่างไรไม่สร้างศัตรู?
ส่วนหลักการที่ว่านั้นมีอย่างไรบ้าง
ครั้งหน้ามาขยายความกันต่อ
-------------------------------
บทความโดย : เดอะซัน
Blog : khaethinkpositive.blogspot
Facebook : @khaethinkpositive
เจอบ่อยเลยอ่ะ คนพูดไม่คิดนี่
ตอบลบ